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网易七鱼

网易七鱼 v3.9.0

大小：76.3 MB 时间：2021-11-15

分类：社交通讯 系统：ios

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网易七鱼是一款建立在网络连接上实现各行企业在客服数据与问题回复上的统一管理编辑，拥有丰富简易使用的客服服务系统，一站式快速解决用户在客服回复与管理上的需求，精准记录所有客服人员在沟通中的实际工作时间长，依据精准的数据信息便于更好查阅员工的实际日常工作量，服务过程可进行实时监控管理，以便确保在回复服务中的专业度与高服务品质。

网易七鱼特色

1、数据报表细致全面，现场状态随时掌握，各类产品问题客服绩效一目了然。
2、顶尖团队全天候扫描，多级别全方位7x24监控运营商级别专业安全设备热机待命。
3、强大的AI智能解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。

网易七鱼亮点

1、全渠道在线客服，所有渠道反馈整合为一汇聚到七鱼客服工作台解决。
2、无论客服是否在线都能接收客户反馈，各类图片、语音、订单发送让沟通效率更高。
3、智能会话分配方案，访客咨询时优先分配之前接待过他的客服，快捷体贴。

小编点评

网易七鱼是一款非常强大的办公软件，由网易官方专门为广大互联网企业所打造，帮助各大企业快捷的建立专属的客服系统，实现高效网络客户维护工作，非常实用强烈推荐。

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